Chính sách Bảo mật thông tin này áp dụng cho www.semtanthanh.com do CÔNG TY TNHH SEM - BÌNH MỸ sở hữu và điều hành. Chính sách An toàn và Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin (có thể bao gồm dữ liệu cá nhân) mà bạn cung cấp trên trang web của chúng tôi: www.semtanthanh.com. Chính sách cũng mô tả các lựa chọn có sẵn cho bạn về việc sử dụng dữ liệu cá nhân của chúng tôi và cách bạn có thể truy cập và cập nhật dữ liệu này.
1.Mục đích xử lý
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
A. Đặt phòng: Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để hoàn thành và quản lý đặt phòng theo form mẫu trên website của bạn.
B. Dịch vụ khách hàng: Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ khách hàng.
C. Đánh giá từ khách: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để mời bạn viết đánh giá sau kỳ nghỉ qua bình luận trên website. Điều này có thể giúp các du khách khác chọn chỗ nghỉ phù hợp nhất với họ.
D. Các hoạt động tiếp thị: Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu của bạn cho các hoạt động tiếp thị theo sự cho phép của luật pháp. Trong trường hợp chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, chẳng hạn như bản tin thương mại và truyền thông tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ mới hoặc các đề xuất khác mà chúng tôi cho là bạn có thể quan tâm, chúng tôi sẽ đính kèm một đường dẫn hủy đăng ký mà bạn có thể sử dụng nếu không muốn chúng tôi gửi tin nhắn trong tương lai.
E. Các trường hợp liên lạc khác: Có thể có những trường hợp chúng tôi liên lạc qua email, đường bưu điện, điện thoại hoặc nhắn tin cho bạn, tùy thuộc vào dữ liệu liên hệ mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Điều này có thể vì một số lý do như sau:
a. Chúng tôi có thể cần phải phản hồi và xử lý các yêu cầu bạn đã đưa ra.
b. Nếu bạn chưa hoàn tất điền thông tin trên form đặt phòng, chúng tôi có thể nhắc bạn qua email để tiếp tục đặt phòng. Chúng tôi tin rằng dịch vụ bổ sung này rất hữu ích bởi vì nó cho phép bạn tiếp tục với một đặt phòng mà không phải tìm kiếm chỗ nghỉ một lần nữa hoặc điền lại toàn bộ chi tiết đặt phòng.
c. An ninh, phát hiện và phòng ngừa gian lận: Chúng tôi sử dụng thông tin, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, để ngăn ngừa gian lận và các hoạt động vi phạm pháp luật khác. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để điều tra và phát hiện gian lận. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích đánh giá rủi ro và an ninh, bao gồm xác thực người dùng. Vì những mục đích này, dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với bên thứ ba, chẳng hạn như các cơ quan thực thi pháp luật được luật pháp hiện hành và các cố vấn bên ngoài cho phép.
d. Pháp luật và điều lệ: Trong một số trường hợp, chúng tôi cần sử dụng thông tin được cung cấp, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, để xử lý và giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại pháp lý, điều tra và tuân thủ quy định, hoặc thực thi thỏa thuận hay tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
2. Phạm vi thu thập dữ liệu
Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập gồm có:
Họ, tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nhà của bạn;
Thông tin lưu trú của khách, bao gồm thời gian đặt phòng ngắn hạn hay dài hạn, những yêu cầu đặc biệt, những bị chú về tùy chỉnh dịch vụ của bạn (bao gồm tùy chỉnh phòng, tiện nghi hoặc các dịch vụ khác);
Thông tin bạn cung cấp liên quan đến tùy chọn tiếp thị của bạn hoặc những lần tham gia các cuộc khảo sát, các cuộc thi hoặc các chương trình khuyến mãi;
Bạn luôn có thể chọn dữ liệu cá nhân (nếu có) mà bạn muốn cung cấp cho chúng tôi. Tuy nhiên nếu bạn chọn không cung cấp các chi tiết nhất định, một số giao dịch của bạn với chúng tôi có thể bị ảnh hưởng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.semtanthanh.com.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
CÔNG TY TNHH SEM - BÌNH MỸ
Trụ sở văn phòng: 204B/16 Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Quận 2
Địa Chỉ Giao dịch: 137 Nguyễn Lương Bằng, thôn Quảng Phú, Thị trấn Phú Mỹ, Huyện Tân Thành, Bà Rịa Vũng Tàu
Hotline : 0254-3894024
Phone : 0908 722 633 (Ms. Phi)
Email : info@sem-group.com.vn
Website : semtanthanh.com
Giấy phép kinh doanh số: 0314667073
Ngày cấp: 09/10/2017
Nơi Cấp: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ yêu cầu với ban quản trị website www.semtanthanh.com thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi phản hồi về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến CÔNG TY TNHH SEM - BÌNH MỸ. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website www.semtanthanh.com đượcCÔNG TY TNHH SEM - BÌNH MỸ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.
- Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, CÔNG TY TNHH SEM - BÌNH MỸ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Nếu chúng tôi sử dụng các phương tiện tự động để xử lý dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền và tự do của bạn, bao gồm quyền được can thiệp của con người.
